Términos de uso.

1. Aceptación y alcance

Al registrarte, contratar un plan, usar el panel, un sitio publicado, el portal del inquilino o una integración de Lodivo, aceptas estos términos y declaras tener capacidad y autorización para actuar por tu empresa. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

2. Qué es Lodivo

Lodivo es software de gestión. Salvo indicación expresa, no es propietario, arrendador, corredor inmobiliario, asegurador, asesor legal, entidad financiera ni parte del contrato entre propietarios, administradores, huéspedes o inquilinos. Cada empresa cliente define precios, disponibilidad, condiciones, selección de personas, documentos y cumplimiento de sus operaciones.

3. Cuenta, permisos y datos

El cliente debe entregar información exacta, mantener credenciales seguras, asignar permisos mínimos y retirar accesos cuando corresponda. Es responsable de la licitud, exactitud y respaldo de la información cargada, de sus usuarios y de las acciones realizadas con sus cuentas. Debe contar con autorizaciones para publicar propiedades, tratar datos, generar documentos y enviar comunicaciones.

4. Reservas, documentos y comunicaciones

Los calendarios, saldos, plantillas, recordatorios, contratos y constancias son herramientas de apoyo y deben ser revisados por el cliente. Lodivo no garantiza que una plantilla satisfaga requisitos particulares de un edificio, autoridad o relación contractual. Los mensajes automáticos dependen de datos, permisos, conectividad y servicios de terceros.

5. Pagos y suscripciones

Los cobros con tarjeta son procesados por Izipay u otro proveedor indicado; sus reglas, controles antifraude, comisiones y tiempos pueden aplicar. Lodivo no conserva los datos completos de la tarjeta ni garantiza la aprobación. Cuando un portal de inquilino ofrezca pago con tarjeta, podrá aplicar una tarifa de servicio por procesamiento y operación tecnológica: su porcentaje, importe y total se mostrarán de forma separada antes de confirmar, y el usuario podrá elegir el medio alternativo informado. Los planes, límites, impuestos, renovación y períodos se muestran antes de pagar; las suscripciones no incorporan la tarifa del portal de inquilinos. Los pagos por Yape, Plin o voucher requieren revisión. La falta de pago puede limitar o suspender funciones, respetando los derechos imperativos del consumidor.

6. Uso permitido

No se permite usar la plataforma para fraude, discriminación ilícita, suplantación, acceso no autorizado, malware, extracción masiva, evasión de límites, infracción de derechos, contenido ilegal o tratamiento de datos sin base válida. Podemos investigar, limitar o suspender usos que representen riesgo, incumplimiento o requerimiento de autoridad.

7. Propiedad intelectual y licencia

Lodivo, su software, diseño, marca y documentación pertenecen a CHC Ideas o sus licenciantes. El cliente conserva derechos sobre sus datos, marcas y contenidos y concede únicamente la licencia técnica necesaria para alojarlos, procesarlos, respaldarlos y mostrarlos conforme a la configuración elegida.

8. Disponibilidad y terceros

Buscamos una operación estable, pero pueden existir mantenimientos, fallas de internet, proveedores, APIs, DNS, Telegram, Google, Izipay o fuerza mayor. Las integraciones se rigen también por las condiciones del tercero y pueden cambiar. No prometemos funcionamiento ininterrumpido ni resultados comerciales específicos.

9. Responsabilidad

Cada parte responde por sus actos, obligaciones legales y daños directamente atribuibles conforme a la ley. En la máxima medida permitida, Lodivo no responde por decisiones de alquiler, incumplimientos entre usuarios, estado de inmuebles, pérdida de oportunidades, contenido del cliente, uso indebido de credenciales, fallas de terceros o daños indirectos no previsibles. Ninguna limitación excluye responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, ni derechos irrenunciables del consumidor.

10. Indemnidad y reclamaciones de terceros

En la medida permitida por ley, el cliente mantendrá indemne a Lodivo frente a reclamaciones de terceros originadas en contenido, propiedades, contratos, instrucciones, usuarios o tratamientos de datos bajo control del cliente, cuando exista incumplimiento o actuación imputable al cliente. Lodivo notificará y permitirá una defensa razonable; esta cláusula no cubre hechos imputables a Lodivo.

11. Terminación, cambios y ley aplicable

El cliente puede dejar de usar el servicio y solicitar cierre de cuenta sujeto a obligaciones pendientes y conservación legal. Podemos modificar funciones o estos términos con aviso razonable cuando el cambio sea material. Se aplica la legislación peruana. Las partes procurarán resolver controversias de buena fe; permanecen disponibles INDECOPI, autoridades de protección de datos y jueces competentes cuando corresponda.

12. Contacto

WhatsApp: +51 984 136 091 · Correo: chcideas.support@gmail.com · Telegram: @MegaCarlosSM.

Última actualización: 15 de julio de 2026.